Shipping policy

Valoramos tu inversión y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia fluida y transparente al enviar tus artículos preciados. Por favor, tómate un momento para revisar nuestra Política de Envíos a continuación.

Información General de Envíos:

Hacemos todo lo posible por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez que tu pedido haya sido confirmado y el pago recibido, nuestro equipo comenzará a preparar tu obra de arte para el envío. Ten en cuenta que todos los tiempos de envío que se mencionan a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas o circunstancias imprevistas.

Tiempos de Envío:
1. Obras de Arte en Acrílico sobre Lienzo:
Para clientes fuera de Europa que hayan comprado obras de arte "acrílico sobre lienzo", por favor, esperen un tiempo de envío de aproximadamente 4 semanas. Nos enorgullece ofrecerte una caja de madera personalizada que garantiza el transporte seguro de tu obra. Este cuidado extra en el embalaje puede contribuir a que el envío sea un poco más largo. Ten la seguridad de que damos prioridad a la seguridad e integridad de tu compra durante el transporte.

2. Dibujos, Pinturas en acuarelas sobre papel y Artículos Similares:
Para clientes fuera de Europa que hayan comprado dibujos y artículos similares, por favor, anticipen un tiempo de envío de alrededor de 2 semanas. Aunque nos esforzamos en manejar estos artículos con igual cuidado, los requisitos de embalaje normalmente son menos complejos que los de las obras en óleo sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos generalmente toma menos tiempo.

3. Envíos dentro de Europa:
Los clientes dentro de Europa pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente 1 semana antes de los tiempos de envío estimados mencionados arriba. Esto significa que para obras de arte de "acrílico sobre lienzo", el envío puede tardar alrededor de 3 semanas, mientras que los dibujos, acuarelas y artículos similares pueden llegar en aproximadamente 1 semana.

Seguimiento del pedido:
Entendemos la importancia de poder rastrear tu pedido y monitorear su progreso. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear tu paquete. Esto te permitirá estar informado sobre la ubicación de tu obra durante todo el proceso de envío.

Métodos de envío:
Utilizamos transportistas confiables y de buena reputación para asegurar la entrega segura y puntual de tu obra. El método de envío específico para tu pedido se determinará según factores como tu ubicación, el tamaño y peso del/los artículo(s), y la disponibilidad del servicio de envío.

Aduanas y aranceles internacionales: Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tasas que imponga el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar según las regulaciones aduaneras específicas de tu país. Te recomendamos que te familiarices con las políticas aduaneras aplicables a tu ubicación para evitar costos o retrasos inesperados. Consolidación de pedidos: Si has realizado varios pedidos en un corto período de tiempo, haremos todo lo posible por consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y minimizar posibles retrasos o inconvenientes.

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra Política de Envíos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu obra llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

Nota: Esta Política de Envíos puede cambiar sin previo aviso. Por favor, consulta la versión más reciente disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.